نظام الشكاوى

إدارة الشكاوى ومتابعة SLA

مقالات

استقبال ومعالجة الشكاوى مع SLA

النظام يُظهر تحذيراً في لوحة المتابعة ويمكن إعداده لإرسال إشعارات تلقائية عبر البريد أو الرسائل. كما تظهر الشكاوى المتأخرة بلون مميز.