الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعاً
تصفية حسب:
الكل
البدء السريع
إدارة المحتوى
الحوكمة والشفافية
إدارة الخدمات
إدارة الفعاليات
التطوع
المنتجات والمتجر
التبرعات والمشاريع
المستفيدين
نظام الشكاوى
الاستطلاعات وقياس الرضا
الحجوزات والمواعيد
المستخدمين والصلاحيات
باني الصفحات
التقارير
الإعدادات
الإشعارات
المدفوعات والفواتير
الشهادات
بانٍ النماذج
بعد إنشاء النموذج وتفعيله، يصبح متاحاً تلقائياً على رابط خاص. يمكنك أيضاً تضمينه في أي صفحة عبر باني الصفحات باستخدام قسم \"نموذج تواصل\".
اذهب إلى الملف الشخصي من القائمة العلوية > قسم كلمة المرور > أدخل كلمة المرور الحالية والجديدة > اضغط حفظ.
اذهب إلى إدارة المحتوى > السلايدر > أنشئ سلايدر جديد بالصور المطلوبة. ثم في باني الصفحات للصفحة الرئيسية، أضف قسم من نوع "سلايدر" واربطه بالسلايدر الذي أنشأته.
في صفحة وثائق الحوكمة، ستجد زر "استيراد من Excel". حمّل القالب أولاً، عبّئه بالبيانات، ثم ارفعه. النظام سيعالج الملف ويضيف الوثائق تلقائياً.
عند إنشاء الخدمة، فعّل خيار "تتطلب حجز". سيظهر تلقائياً زر حجز موعد في صفحة الخدمة على الموقع العام.
اذهب إلى الفعاليات > ماسح QR. وجّه كاميرا الجهاز نحو رمز QR الخاص بالمشترك. النظام سيسجل حضوره تلقائياً ويعرض بياناته.
في صفحة الفرصة التطوعية، ستجد قسم تسجيلات المتطوعين. يمكنك تسجيل ساعات كل متطوع وتحديث حالته.
اذهب إلى الطلبات والحجوزات > الطلبات. اضغط على الطلب المطلوب وغيّر حالته من القائمة المنسدلة.
في صفحة المشروع سترى شريط تقدم يوضح المبلغ المجموع من إجمالي الهدف. يتحدث تلقائياً عند كل تبرع جديد.
في صفحة المستفيدين، اضغط زر \"تصدير\" واختر الصيغة المطلوبة (Excel). يمكنك تحديد فلاتر قبل التصدير.
النظام يُظهر تحذيراً في لوحة المتابعة ويمكن إعداده لإرسال إشعارات تلقائية عبر البريد أو الرسائل. كما تظهر الشكاوى المتأخرة بلون مميز.
في قائمة الاستطلاعات، اضغط على أيقونة \"نسخ\" بجانب الاستطلاع المطلوب. سيتم إنشاء نسخة جديدة بنفس الأسئلة يمكنك تعديلها.
اذهب إلى الطلبات والحجوزات > الإجازات العامة. أضف التاريخ والسبب. النظام سيحظر الحجوزات تلقائياً في تلك الأيام.
أنشئ دوراً جديداً وفعّل فقط صلاحيات الوحدة المطلوبة. ثم عيّن هذا الدور للمستخدم.
تأكد أن: 1) نوع القسم مدعوم ومكتوب بشكل صحيح 2) الصفحة منشورة 3) القسم يحتوي محتوى 4) القسم مفعّل. إذا استمرت المشكلة، تحقق من أن section_type يطابق الأنواع المدعومة.
نعم، النظام يدعم إرسال التقرير اليومي تلقائياً. يمكن ضبط هذا من إعدادات الإشعارات.
اذهب إلى الإعدادات > الهوية البصرية. ارفع الشعار الجديد (يُفضل PNG بخلفية شفافة). يمكنك رفع شعارين: واحد للوضع الفاتح وآخر للوضع الداكن.
تحقق من: 1) إعدادات SMTP صحيحة 2) قناة البريد مفعّلة 3) أرسل رسالة تجريبية للتأكد. إذا لم تصل التجريبية، تحقق من إعدادات المنفذ والتشفير.
اذهب إلى الفواتير > اضغط على الفاتورة المطلوبة > اضغط زر \"تحميل PDF\" أو \"طباعة\".
رمز QR يحتوي رابطاً فريداً للتحقق. عند مسحه، يعرض صفحة تأكيد تحتوي بيانات الشهادة (الاسم، الفعالية، التاريخ) لإثبات صحتها.
اضغط على أيقونة الشمس/القمر في الشريط العلوي واختر الوضع الداكن. يمكنك أيضاً اختيار الوضع التلقائي ليتبع إعدادات جهازك.